Lieferung
Ungefähre Lieferzeiten
Da unsere Produkte handgefertigt und aus verschiedenen Ländern verschickt werden, variieren die Lieferzeiten je nach Produkt, das Sie kaufen.
Geschätzte Versandzeiten:
3-10 Tage für Katanas unserer Marke. (Dies hängt von der handwerklichen Schwierigkeit ab).
5-15 Tage für maßgeschneiderte Katanas.
120-180 Tage für Thaitsuki Katanas
15-45 Tage für Antike Säbel (Tokyo Nihonto)
Lieferzeiten:
Ungefähr 5-15 Tage.
Lieferung mit dekorativer Holzbox: Nur eine dekorative Box wird versendet, wenn Sie mehrere Katanas bestellen.
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Lieferung bedeutet die physische Übergabe oder Kontrolle des Produkts an den Verbraucher. Das Risiko für die empfangenen Produkte geht auf den Kunden über.
Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Japanisches Katana kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Sie eine falsche Adresse angeben (Versandkosten würden anfallen, wenn der Verbraucher eine falsche Lieferadresse angegeben hat und Japanisches Katana muss an eine neue Adresse liefern).
Der Kunde muss den äußeren Zustand der gelieferten Produkte überprüfen (Verpackungen und Inhalte sind nicht beschädigt oder während des Transports beschädigt) und die Übereinstimmung der gelieferten Produktmenge mit der Bestellung. Jeglicher offensichtliche Mangel und/oder jede Nichtübereinstimmung der gelieferten Produktmenge mit der Bestellung muss vom Kunden beim Transporteur reserviert und vom Kunden innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts bestätigt werden, indem er an Japanisches Katana sendet:
Entweder eine E-Mail an ihren Kundendienst unter dieser Adresse: info@katana-japonais.com
Der Kunde muss in seiner Anfrage seine Kundennummer und die Bestellreferenz angeben.
Andernfalls gelten die gelieferten Verpackungen und Produkte als ohne offensichtliche Mängel und die gelieferte Produktmenge entspricht der Bestellung.
Die Lieferzeit wird bei der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Zum Beispiel beträgt die Lieferzeit für Frankreich zwischen 10 und 180 Tagen.
Wenn der Kunde ausdrücklich schriftlich angibt, dass seine Bestellung vor seiner Tür oder bei einer dritten Person abgelegt werden soll, übernimmt Japanisches Katana keine Verantwortung für Diebstahl oder Qualitätsverschlechterung der bestellten Produkte.
Im Falle einer Nichteinhaltung der oben genannten Lieferfristen muss der Kunde dies Japanisches Katana mitteilen, indem er den Kundendienst kontaktiert und Japanisches Katana eine angemessene zusätzliche Frist gibt, um die Ursache für eine solche Verzögerung zu ermitteln und eine geeignete Antwort zu geben. In jedem Fall, wenn die Lieferverzögerung nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist und Japanisches Katana nicht innerhalb der zusätzlichen Frist geliefert hat, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung bei Japanisches Katana zu stornieren, indem er den Kundendienst kontaktiert. Nach Erhalt dieser Anfrage zur Vertragsauflösung wird dem Kunden innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen eine Rückerstattung gewährt.
Jede Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Gutschein, einem Werbegutschein oder einem Rabatt bezahlt wurde oder von einem individuellen oder kollektiven Sonderangebot profitiert hat, kann nur in Form eines Gutscheins, eines Werbegutscheins oder eines Rabatts und/oder unter Berücksichtigung des genannten Sonderangebots erstattet werden.
Antike Säbel - Tokyo Nihonto
1, Allgemeine Lieferzeit
Es dauert 15 bis 45 Tage nach der Bestellung für die Lieferung.
Die Lieferzeit wird von den Spediteuren so genau wie möglich geschätzt, berücksichtigt jedoch keine unabhängigen Verzögerungen wie schlechtes Wetter oder Ferienzeiten.
Wir versenden Ihre Bestellung von der folgenden Adresse:
Büro von Tokyo Nihonto
Tokyo, Shibuya 東京都渋谷
4 Chome-15-13 Jingumae, Shibuya City, Tokyo 150-0001, Japan
2, Authentisches japanisches Schwert
Um ein authentisches japanisches Schwert legal von Japan in ein anderes Land zu versenden, benötigen Sie eine Exportlizenz von der Agency for Cultural Affairs (Bunkacho). Wir müssen auch das Original-Registrierungsdokument an das Bildungsamt zurücksenden. In der Regel dauert es 2 bis 4 Wochen, um diese Genehmigung zu erhalten, nachdem die erforderlichen Dokumente eingereicht wurden. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von mindestens 1 bis 1,5 Monaten für die Ankunft Ihrer Bestellung an der von Ihnen angegebenen Adresse.
Wir haben authentische japanische Schwerter in die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada, Mexiko, Deutschland, Frankreich, Hongkong und Australien verschickt. Wenn Sie nicht in diesen Ländern wohnen und bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir versenden normalerweise per EMS (Express Mail Service) der japanischen Post.
Einwohner Japans dürfen authentische japanische Schwerter ohne spezielle Lizenz besitzen, aber es ist illegal, sie ohne gültige Lizenz außerhalb Japans zu bringen.
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Total Protection Richtlinie (Versand + 90-Tage-Erweiterung)
Gültig ab: 12.11.2025 • Anbieter: Katana Sword • Gilt für: ursprüngliche Käufer bei Bestellungen, bei denen Total Protection hinzugebucht wurde.
Was ist enthalten
Versandschutz: Deckt Verlust, Diebstahl und Transportschäden vom Versand bis zum Zustellscan des Versanddienstleisters ab.
90-Tage-Erweiterung (nur Herstellungsfehler): Material- oder Verarbeitungsfehler, die bei normaler Ausstellung und schonender Handhabung innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung auftreten.
Nicht abgedeckt (beide)
Falsche/nicht zustellbare Adresse, Zollverweigerung, nicht abgeholte Sendungen, Abnutzung/Alterung oder Farbabweichungen natürlicher Materialien, Fehlgebrauch/Schnitttests/Schläge, Modifikationen/Demontage, Korrosion/Rost/Patina/Wasserschäden, Schärfen durch Dritte, B-Ware/gebrauchte/„wie gesehen“-Artikel.
Versandschutz – zusätzliche Ausschlüsse: nur Kratzer/Schrammen am Karton; Nachweis des Erhalts durch Bewohner/Concierge.
90-Tage – zusätzliche Ausschlüsse: Probleme nach Schnitttests/Schlägen/Vernachlässigung der Luftfeuchtigkeit; rein kosmetische Mikrospuren durch Handhabung.
Fristen & Nachweise für Ansprüche
Schäden: innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden; Fotos vom Außenkarton, der Innenverpackung und vom Produkt erforderlich.
Diebstahl: frühestens 3 Werktage nach Status „Zugestellt“ meldefähig; es ist eine Nicht-Erhalt-Erklärung nötig (Polizeivorgangsnummer, falls vorhanden).
Defekte (90 Tage): müssen innerhalb von 90 Tagen auftreten; innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung mit Fotos/Video melden. Wir können Nachweise für grundlegende Pflege anfordern (abgewischt/geölt, trocken gelagert).
So stellen Sie einen Anspruch
Versandprobleme: info@japanisches-katana.de
Herstellungsfehler: info@japanisches-katana.de
Bitte Bestellnummer, Kontakt-E-Mail, Beschreibung und Bild-/Videomaterial beifügen. Ziel-Antwortzeit: 2 Werktage.
Lösungen
Versand: Ersatz, Guthaben im Shop oder Rückerstattung (eine Lösung pro Bestellung; Versand an die ursprüngliche Adresse).
90 Tage: Ersatz oder Guthaben im Shop bis zur Höhe des Kaufpreises. Eine Rücksendung kann erforderlich sein.
Weitere Bedingungen
Nicht übertragbar. Die verfügbaren Ansprüche beschränken sich auf die oben genannten Leistungen; mittelbare oder Folgeschäden sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Betrügerische oder unvollständige Ansprüche können abgelehnt werden.
Stornierung & Kontakt
Stornierung vor dem Versand: Erstattung der Total-Protection-Gebühr; nach Versand nicht erstattungsfähig.
Support: info@japanisches-katana.de