Rücksendungen / Rückerstattungen
Eine Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Eingang des Antrags auf Stornierung der Bestellung wird dem Kunden das Geld innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen zurückerstattet.
Nach Erhalt der Produkte kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die dann von ihm zu tragen sind (außer wenn die Ausübung des Widerrufsrechts auf einen Fehler unseres Unternehmens bei der Vorbereitung der Bestellung zurückzuführen ist oder im Fall der Inanspruchnahme der gesetzlichen oder vertraglichen Garantie), deren geschätzter Betrag je nach Art des Produkts und seines Gewichts variiert. Wenn die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Nur der Preis des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte wird erstattet, ebenso die Kosten für den ursprünglichen Versand des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem die Produkte bei unserem Unternehmen eingegangen sind. Die Erstattung des Preises dieser Produkte erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat. Es werden keine Nachnahmesendungen aus irgendeinem Grund akzeptiert.
Das vorliegende Widerrufsrecht kann nur für Produkte akzeptiert werden, die spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, zurückgeschickt werden, und zwar unter der Bedingung, dass sie neu, vollständig (insbesondere mit Zubehör), in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden und wieder zum Verkauf angeboten werden können.
Produkte, die vom Kunden unvollständig, beschädigt, befleckt oder beschmutzt zurückgeschickt werden, werden nicht zurückgenommen.
Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung unter Bedingungen beschädigt wurde, die über das einfache Öffnen hinausgehen, können nicht zurückerstattet werden.
Das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 Absatz des Verbraucherschutzgesetzes ist nicht möglich, wenn das Produkt nach den Spezifikationen des Kunden personalisiert wurde.
Vor der Rücksendung eines Produkts muss der Kunde unbedingt die Rechnung oder den Lieferschein mit sich führen und sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: info@japanisches-katana.de, der ihm mitteilt, wie er vorgehen muss, damit sein Fall schneller bearbeitet werden kann.
Nach Erhalt der Produkte kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die dann von ihm zu tragen sind (außer wenn die Ausübung des Widerrufsrechts auf einen Fehler unseres Unternehmens bei der Vorbereitung der Bestellung zurückzuführen ist oder im Fall der Inanspruchnahme der gesetzlichen oder vertraglichen Garantie), deren geschätzter Betrag je nach Art des Produkts und seines Gewichts variiert. Wenn die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Nur der Preis des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte wird erstattet, ebenso die Kosten für den ursprünglichen Versand des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem die Produkte bei unserem Unternehmen eingegangen sind. Die Erstattung des Preises dieser Produkte erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat. Es werden keine Nachnahmesendungen aus irgendeinem Grund akzeptiert.
Das vorliegende Widerrufsrecht kann nur für Produkte akzeptiert werden, die spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, zurückgeschickt werden, und zwar unter der Bedingung, dass sie neu, vollständig (insbesondere mit Zubehör), in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden und wieder zum Verkauf angeboten werden können.
Produkte, die vom Kunden unvollständig, beschädigt, befleckt oder beschmutzt zurückgeschickt werden, werden nicht zurückgenommen.
Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung unter Bedingungen beschädigt wurde, die über das einfache Öffnen hinausgehen, können nicht zurückerstattet werden.
Das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 Absatz des Verbraucherschutzgesetzes ist nicht möglich, wenn das Produkt nach den Spezifikationen des Kunden personalisiert wurde.
Vor der Rücksendung eines Produkts muss der Kunde unbedingt die Rechnung oder den Lieferschein mit sich führen und sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: info@japanisches-katana.de, der ihm mitteilt, wie er vorgehen muss, damit sein Fall schneller bearbeitet werden kann.