Rücksendungen / Rückerstattungen
Die Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Nach diesem Zeitraum ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt des Stornierungsantrags wird dem Kunden innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen erstattet.
Ab Erhalt der Produkte hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzutreten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die dann zu seinen Lasten gehen (außer wenn das Rücktrittsrecht aufgrund eines Fehlers unseres Unternehmens bei der Vorbereitung der Bestellung oder im Rahmen der gesetzlichen oder vertraglichen Garantie ausgeübt wird), deren geschätzter Betrag je nach Produkttyp und Gewicht variiert. Wenn die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder nicht-arbeitsfreien Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Nur der Preis der zurückgesandten Produkte sowie die ursprünglichen Versandkosten dieser Produkte werden erstattet. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Eingangs der Produkte durch unser Unternehmen. Die Rückerstattung des Preises dieser Produkte erfolgt nach der ursprünglich vom Kunden bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode. Keine Sendung per Nachnahme wird aus welchem Grund auch immer akzeptiert.
Dieses Rücktrittsrecht kann nur für Produkte akzeptiert werden, die spätestens 14 Tage nach der Entscheidung des Kunden zur Rückgabe zurückgesandt werden und vorausgesetzt, dass sie neu, vollständig (insbesondere mit ihrem Zubehör) in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackung sind und wieder zum Verkauf angeboten werden können.
Produkte, die beispielsweise unvollständig, beschädigt, beschädigt, verschmutzt oder vom Kunden verschmutzt zurückgesandt werden, werden nicht zurückgenommen.
Ein Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung in einem Maße beschädigt wurde, das über das einfache Öffnen hinausgeht, wird nicht erstattet.
Das Rücktrittsrecht gemäß Artikel L221-28 Absatz des Verbraucherschutzgesetzbuchs ist nicht möglich, wenn das Produkt nach Kundenwunsch angepasst wurde.
Bevor ein Produkt zurückgesandt wird, muss der Kunde unbedingt seine Rechnung oder Lieferschein besitzen und unseren Kundendienst per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: info@japanisches-katana.de, der ihm die Vorgehensweise mitteilen wird, um seine Akte schneller zu bearbeiten.
Antike Säbel Kollektion (Tokyo Nihonto)
Bei Japanisches Katana ist es unser Ziel sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf und dem Service, den wir Ihnen bieten, zufrieden sind. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@tokyo-nihonto.com oder info@japanisches-katana.de.
Wir akzeptieren Rücksendungen/Umtausch nur in den folgenden Fällen:
1) Produkte mit Herstellungsfehlern
2) Falsche Produkte.
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an der Lieferadresse.
Ihr Rücksendepaket muss eine Kopie der Rechnung des Artikels enthalten, den Sie zurücksenden möchten. Japanisches Katana wird den zurückgesandten Artikel innerhalb von drei Werktagen nach Eingang des Pakets überprüfen.
Wir senden Ihnen ein neues Produkt an Ihre Adresse oder erstatten den Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Der Kredit wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien des Kreditkartenemittenten, gutgeschrieben.
*Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie den Artikel aus den oben genannten Gründen zurückgeben/umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, einen Versandservice zu verwenden, der eine Sendungsverfolgung bietet. Bitte senden Sie die Sendungsnummer des zurückgesandten Artikels per E-Mail. Wir können NICHT mit der Rückerstattung oder dem Umtausch eines Artikels fortfahren, bis er erfolgreich zugestellt wurde.